Algemene Voorwaarden
Master Recruitment by Heidi
Geldig vanaf 01/01/2024
DEFINITIES
Aanbiedingen
Alle handelingen, die zijn gericht op de totstandkoming van opdrachten of overige
(raam)overeenkomsten, waaronder voorstellen, offertes, en prijsopgaven.
Diensten
Alle door Master Recruitment by Heidi voor een opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden. De
werkzaamheden zijn vooral gericht op de werving en selectie van professionals en alle daarmee
samenhangende werkzaamheden in de breedste zin van het woord.
Master Recruitment by Heidi en Master Recruitment, statutair gevestigd te Dieren, ingeschreven bij
KvK onder nummer 92502431.
Opdracht
De overeenkomst tussen een opdrachtgever en Master Recruitment by Heidi op grond waarvan
Master Recruitment by Heidi diensten verleent aan opdrachtgever.
Opdrachtbevestiging
Het document waarmee de overeenkomst van opdracht tussen Master Recruitment by Heidi en
Opdrachtgever wordt vastgelegd en waarin in ieder geval de aard van de Diensten en het (uur)tarief is
vermeld.
Opdrachtgever
De natuurlijke of rechtspersoon met wie Master Recruitment by Heidi een overeenkomst van opdracht
of andere overeenkomst aangaat dan wel aan wie Master Recruitment by Heidi een aanbieding doet.
Professional
Degene die door Master Recruitment by Heidi aan Opdrachtgever is voorgesteld in het kader van de
uitvoering van de Opdracht.
1. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Master Recruitment by
Heidi en op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Master Recruitment by Heidi
2. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wijst Master Recruitment by Heidi
uitdrukkelijk af, tenzij Master Recruitment by Heidi de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk
schriftelijk bevestigt.
3. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken met schriftelijke toestemming
van Master Recruitment by Heidi. De afwijkingen worden geacht slechts voor de desbetreffende
Opdracht te zijn overeengekomen. Voor iedere nieuwe of opvolgende opdracht dient afwijking van
deze algemene voorwaarden opnieuw schriftelijk te worden opgenomen.
4. Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig mocht(en) blijken te zijn dan wel
worden vernietigd, laat dit de rechtskracht van de overige bepalingen onverlet. De bepalingen die niet
rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen
die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.
2A. UITVOERING VAN DE OPDRACHT BIJ WERVING & SELECTIE
1. Master Recruitment by Heidi zal Professionals aanbieden gericht op indiensttreding van de
Professional bij de Opdrachtgever op basis van het door Opdrachtgever gewenste profiel. De in dit
artikel bedoelde verplichting voor Master Recruitment by Heidi geldt als een inspanningsverplichting.
2. De Opdrachtgever verleent alle redelijkerwijs te verlangen medewerking die nodig is voor een goede
uitvoering van de Opdracht. Opdrachtgever verstrekt voor aanvang van de Opdracht alle relevante
informatie, waaronder een accurate omschrijving van de functie, de vereiste en gewenste kwalificaties
van de Professional, werktijden, arbeidsduur, (een indicatie van) het salaris, werkzaamheden,
arbeidsplaats, arbeidsomstandigheden en de duur van de arbeidsovereenkomst.
3. Master Recruitment by Heidi kan ook uit eigen beweging, zonder een daartoe strekkende Opdracht
of verzoek van de Opdrachtgever, potentieel geschikte Professionals aan de Opdrachtgever voorstellen
met het oog op (mogelijke) vacatures.
4. De keuze van de Professional die aan Opdrachtgever wordt aangeboden, vindt plaats in nauw
overleg tussen Master Recruitment by Heidi en de Opdrachtgever.
5. Master Recruitment by Heidi behoudt zich het recht voor te allen tijde een reeds voorgedragen
Professional terug te trekken of te vervangen door een andere gekwalificeerde Professional.
6. Indien in de vacature is voorzien dan eindigt de Opdracht. Opdrachtgever is verplicht Master
Recruitment by Heidi direct te informeren indien in de vacature is voorzien.
2B. UITVOERING VAN DE OPDRACHT BIJ INTERIM RECRUITMENT
1. Master Recruitment by Heidi zal in overleg met Opdrachtgever het recruitment proces van de
Opdrachtgever overnemen en indien gewenst optimaliseren. De in dit artikel bedoelde verplichting
voor Master Recruitment by Heidi geldt als een inspanningsverplichting.
2. De Opdrachtgever verleent alle redelijkerwijs te verlangen medewerking die nodig is voor een goede
uitvoering van de Opdracht. Opdrachtgever verstrekt voor aanvang van de Opdracht alle relevante
informatie, waaronder een accurate omschrijving van het huidige recruitment proces, de organisatie,
de openstaande functies en andere relevante informatie.
3. Master Recruitment by Heidi kan ook uit eigen beweging, zonder een daartoe strekkende Opdracht
of verzoek van de Opdrachtgever, potentieel geschikte Professionals aan de Opdrachtgever voorstellen
met het oog op (mogelijke) vacatures.
4. De keuze van de Professional en de optimaliseren van de recruitment processen die aan
Opdrachtgever worden aangeboden, vindt plaats in nauw overleg tussen Master Recruitment by Heidi
en de Opdrachtgever.
5. Master Recruitment by Heidi behoudt zich het recht voor te allen tijde een reeds voorgedragen
Professional terug te trekken of te vervangen door een andere gekwalificeerde Professional.
6. Indien in de Opdracht is voorzien dan geldt de afgesproken opzegtermijn van één (1) maand, tenzij
een maand voorgaande aan de einddatum een einddatum is overeengekomen.
3. BETALING
1. Voor betaling van de facturen van Master Recruitment by Heidi geldt een betalingstermijn van 14
dagen. De factuur is voldaan indien en zodra het verschuldigde bedrag door Master Recruitment by
Heidi is ontvangen.
2. Indien een factuur niet binnen de in lid 1 genoemde termijn is betaald, is de Opdrachtgever vanaf de
eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim. Een rente van 1% per
kalendermaand is door de Opdrachtgever aan Master Recruitment by Heidi verschuldigd over het
openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend.
3. Indien de Opdrachtgever de factuur geheel of gedeeltelijk betwist, dient hij dit binnen veertien
kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk, onder nauwkeurige opgaaf van redenen, aan Master
Recruitment by Heidi te melden. Na deze periode vervalt het recht van de Opdrachtgever om de
factuur te betwisten. De bewijslast betreffende tijdige betwisting van de factuur rust op de
Opdrachtgever. Betwisting van de factuur ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn
betalingsverplichting.
4. De Opdrachtgever is niet bevoegd het factuurbedrag, ongeacht of hij dit betwist, te verrekenen met
een al dan niet terecht vermeende tegenvordering en/of de betaling van de factuur op te schorten.
5. Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van de Opdrachtgever daartoe, naar het
oordeel van Master Recruitment by Heidi, aanleiding geeft, is de Opdrachtgever verplicht op
schriftelijk verzoek van Master Recruitment by Heidi een voorschot te verstrekken voor zijn
verplichtingen jegens Master Recruitment by Heidi.
6. Indien de Opdrachtgever het in lid 5 bedoelde voorschot niet verstrekt binnen de door Master
Recruitment by Heidi gestelde termijn, is de Opdrachtgever hiermee in verzuim. Master Recruitment
by Heidi zal op grond van de wet een ingebrekestelling sturen. Master Recruitment by Heidi is
dientengevolge gerechtigd de uitvoering van al haar verplichtingen op te schorten en alle Opdrachten
bij de Opdrachtgever te ontbinden. Indien ook na het verzenden van de ingebrekestelling de factuur
niet wordt voldaan, zullen buitengerechtelijke stappen worden ondernomen.
7. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Master Recruitment by Heidi maakt als
gevolg van de niet-nakoming door de Opdrachtgever van zijn verplichtingen op grond van dit artikel,
komen geheel ten laste van de Opdrachtgever. De vergoeding van buitengerechtelijke kosten wordt
gefixeerd op 15% van de verschuldigde hoofdsom inclusief BTW en rente (met een minimum van EUR
250,- per vordering), tenzij Master Recruitment by Heidi aantoonbaar meer kosten gemaakt heeft.
Opdrachtgever is de buitengerechtelijke kosten verschuldigd zodra de opdrachtgever in verzuim is.
4. AANSPRAKELIJKHEID
1. Iedere aansprakelijkheid van Master Recruitment by Heidi is beperkt tot directe schade tot een
maximumbedrag ter hoogte van de som van de Opdracht.
2. Master Recruitment by Heidi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede
begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, boetes, schade
door verlies of beschadiging van gegevens of imagoschade.
3. Master Recruitment by Heidi vertrouwt in beginsel op de juistheid van de door de Professional
verstrekte informatie en zal uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de Opdrachtgever en met
toestemming van de Professional verdergaande controle uitoefenen op bijvoorbeeld de juistheid
van diploma’s of referenties inwinnen.
4. Master Recruitment by Heidi schiet niet toerekenbaar tekort jegens de opdrachtgever en/of is niet
gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de opdrachtgever:
a) indien Master Recruitment by Heidi om welke reden dan ook niet of niet tijdig een geschikte
Professional kan aanbieden;
b) indien een door Master Recruitment by Heidi voorgestelde Professional om welke reden dan
ook niet of niet meer (volledig) ter beschikking kan worden gesteld aan de Opdrachtgever;
c) voor schade in verband met het inzetten van Professionals die niet blijken te voldoen aan de
door de Opdrachtgever gestelde eisen en verwachtingen
d) in geval van schade en/of verliezen aan de Opdrachtgever en/of derden die direct of indirect
het gevolg zijn van het handelen van de Professional.
5. De Opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de Professional. Bij het selecteren van
Professionals zal Master Recruitment by Heidi steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Master
Recruitment by Heidi is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van
derden. Master Recruitment by Heidi gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat elke Opdracht
de bevoegdheid inhoudt om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens de
Opdrachtgever te aanvaarden.
6. Alle aanspraken van de Opdrachtgever jegens Master Recruitment by Heidi vervallen twaalf
maanden nadat de Opdracht waarop de betreffende aanspraak betrekking heeft, is uitgevoerd en
beëindigd.
7. De opdrachtgever vrijwaart Master Recruitment by Heidi tegen alle aanspraken van derden, de
redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen
met of voortvloeien uit de werkzaamheden voor de Opdrachtgever verricht, behoudens opzet of
grove schuld aan de zijde van Master Recruitment by Heidi.
5. RECHTSTREEKS ARBEIDSVERHOUDING
1. Professionals treden altijd al dan niet tijdelijk in dienst bij Opdrachtgever. Opdrachtnemer treedt
niet, al dan niet tijdelijk, in dienst bij de Opdrachtgever.
6. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
1. Master Recruitment by Heidi kan de Opdracht onmiddellijk, zonder enige opzegtermijn, beëindigen
indien:
a) de opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de nakoming van enige verplichting die
voortvloeit uit de opdracht en/of deze algemene voorwaarden;
b) de opdrachtgever geliquideerd is;
c) de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of hiertoe een verzoek is gedaan;
d) de opdrachtgever in surseance van betaling verkeert of surseance van betaling heeft
aangevraagd;
e) de Opdrachtgever de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest
door beslaglegging op de eigendommen van Opdrachtgever, onder curatelestelling of
anderszins; of
f) naar het redelijk oordeel van Master Recruitment by Heidi inning van bestaande of
toekomstige vorderingen op de Opdrachtgever niet zeker gesteld kan worden.
2. Indien de opzegging op één van deze gronden is gebaseerd leidt dit niet tot enige aansprakelijkheid
van Master Recruitment by Heidi voor enige schade aan de zijde van Opdrachtgever. Ten gevolge van
de opzegging zullen de vorderingen van Master Recruitment by Heidi onmiddellijk opeisbaar zijn.
3. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren na het einde van de Opdracht, zoals de
bepalingen met betrekking tot betaling, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, geheimhouding,
privacy en toepasselijk recht blijven van kracht na het beëindigen van de Opdracht.
7. PRIVACY
1. In het kader van de Opdracht vindt regelmatige uitwisseling van persoonsgegevens, met name van
Professionals, plaats. De Opdrachtgever en Master Recruitment by Heidi zijn gehouden deze gegevens
vertrouwelijk te behandelen overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
en aanverwante wet- en regelgeving. De Opdrachtgever verlangt geen gegevens van Master
Recruitment by Heidi die Master Recruitment by Heidi op grond van toepasselijke wet- en regelgeving
niet mag verstrekken. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de verdere verwerking van de door
Master Recruitment by Heidi aan hem verstrekte gegevens.
2. Opdrachtgever verstrekt slechts persoonlijke gegevens voor zover hij daartoe is gerechtigd.
3. De Opdrachtgever vrijwaart Master Recruitment by Heidi tegen elke aanspraak van Professionals,
medewerkers van de Opdrachtgever of overige derden jegens Master Recruitment by Heidi in verband
met een schending door Opdrachtgever van het bepaalde in dit artikel en vergoedt daarmee
samenhangende gemaakte kosten door Master Recruitment by Heidi.
8. GEHEIMHOUDING.
1. Master Recruitment by Heidi en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over
de andere partij, diens activiteiten, medewerkers, werknemers, klanten en overige relaties, die aan
hen bekend is geworden in verband met een aanbieding of Opdracht verstrekken aan derden, tenzij -
en dan voor zover - verstrekking van die informatie nodig is om de Opdracht naar behoren te kunnen
uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
2. Het staat de Opdrachtgever vrij om een Professional rechtstreeks te verplichten tot geheimhouding.
Master Recruitment by Heidi staat niet in voor de naleving van enige geheimhoudingsverplichting door
de Professional. Master Recruitment by Heidi is niet aansprakelijk voor enige boete, dwangsom of
eventuele schade van de Opdrachtgever of derden als gevolg van schending van een
geheimhoudingsplicht door een Professional. De Opdrachtgever zal Master Recruitment by Heidi
vrijwaren tegen aanspraken van derden met betrekking tot het niet of gebrekkig naleven van enige
geheimhoudingsverplichting door de Professional.
9. INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Opdrachtgever heeft ten allen tijde recht op een eventueel intellectueel eigendom voor zover dat is
verkregen of verkregen kan worden tijdens de door Professional verrichte werkzaamheden.
2. Het staat de Opdrachtgever vrij om rechtstreeks een overeenkomst met de Professional aan te gaan
of hem een verklaring ter ondertekening voor te leggen inzake de bedoelde intellectuele
eigendomsrechten. Master Recruitment by Heidi staat niet in voor de naleving van de intellectuele
eigendomsrechten door de Professional en is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of
eventuele schade van de Opdrachtgever als gevolg van schending van de intellectuele
eigendomsrechten door een Professional. De Opdrachtgever zal Master Recruitment by Heidi
vrijwaren tegen aanspraken van derden met betrekking tot het niet of gebrekkig naleven van enige
intellectuele eigendomsrechten door de professional.
10. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
1. De rechtsverhouding tussen de Opdrachtgever en Master Recruitment
by Heidi wordt beheerst door het Nederlands recht.
2. Alle geschillen tussen de Opdrachtgever en Master Recruitment by Heidi die niet in onderling
overleg kunnen worden opgelost zijn, kunnen ter beslechting uitsluitend aan de bevoegde rechter te
Arnhem worden voorgelegd.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en
vervolgopdrachten. Master Recruitment by Heidi is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen
dan wel aan te vullen. Van iedere wijziging en/of aanvulling ontvangt de Opdrachtgever tevoren
schriftelijk bericht.